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业务接待员负责了解和识别客户的要求，包括检验的目的、项目、依据、完成期限等。

公司样品检验受理人员检查样品状态是否完好，是否满足检验相关要求或者法律法规。

指导客户填写委托检验协议书（委托检验合同书），具体说明委托样品名称、规格品种、执行标准、检验项目、样品状态等。核对委托相关信息确认无误，合同双方签字确认并加盖双方公司公章及旗封章。

业务管理部门受理后对样品进行分类、登记、编号，加贴标识。

根据检验项目要求，下达样品检验指令--检验业务流转卡，样品交接的各环节均需要核对相关信息是否确认无误。

按照委托检验协议书（委托检验合同书）的具体内容及项目安排样品的检测，并在规定时间内完成样品项目的检验出具检测数据及报告。交由技术部经理复核进行签字确认。

样品的检测数据及报告出来后，有质控部门进行数据及报告的审核，按照国家规定的检测标准如实、真实地编制报告。

通知客户拿取或者邮寄报告的事宜，合理安排接待或者邮寄事宜。

在客户收到检测报告15个工作日内，客户有权力对检测报告提出异议并联系我公司。
我公司的营销部门在客户收到检测报告15个工作日对客户进行服务回访，并对客户的最终结果进行留底存档。